L’une des priorités absolues de Qinowa est de garantir la confidentialité et la sécurité des informations personnelles ainsi que les transactions de nos clients.
Les fonds résultant de la vente de billets qu’effectue Qinowa, ceux-ci sont sécurisés sur un compte bancaire dédié chez UBA et basé sur un principe de séquestre. L’objectif étant de garantir tous nos organisateurs d’événements de tout risque extérieur, comme tout fait de gestion. Ce compte dédié, ne sert qu’à encaisser l’argent des ventes de tickets, et à payer les organisateurs d’événements de façon bi-mensuelle sur la base des factures/redditions. Cette restitution de fonds aux clients peut donc s’effectuer à n’importe quel moment. Cette politique financière garantit totalement notre intégrité financière et celle des organisateurs d’événements qui nous font confiance. C’est un engagement majeur pour Qinowa qui protège de tout risque de faillite, qui ont déjà pu toucher des sociétés de billetterie moins sûres et moins regardantes.
En matière de sécurité informatique, Qinowa veille constamment à utiliser tous les standards de sécurité en vigueur et reconnus par les acteurs du e-commerce et de l’informatique : https, 3DSecure, SSL…
Un autre enjeu concerne les données personnelles. Chez Qinowa, nous considérons que toutes les informations que nous collectons pour nos clients sont privées. C’est pourquoi nous avons établi des politiques de sécurité et de confidentialité strictes et spécifiques. Ainsi, les acheteurs ont le choix de créer ou pas un compte utilisateur chez Qinowa. Cela nous permet par exemple de travailler avec l’Association Française des Correspondants à la Protection des Données à Caractère Personnel. Enfin, nous assurons un contrôle et une sauvegarde professionnelle de ces données pour que vous puissiez en jouir à tout instant.
Le certificat utilisé (Certificats SSL avec Extended Validation pour serveur Web) chiffre la connexion avec un cryptage de 256 bits, ce qui est la norme d’authentification d’identité la plus stricte à l’heure actuelle. Les pages de paiement sont notamment chiffrées avant leur transmission sur Internet et leur transit d’ordinateurs à ordinateurs, ce qui rend impossible leur visualisation par des personnes non autorisées. Ce protocole de sécurité utilise également la norme HTTPS (au lieu du HTTP) depuis les serveurs www.qinowaticket.com. Lors de l’étape de paiement, il est possible de le vérifier en visualisant les informations de sécurité dans la barre d’adresse de votre navigateur. Dans l’éventualité où le HTTPS ne figure pas, cela provient du simple fait que la billetterie est directement intégrée sur le site de l’organisateur, et ne remet néanmoins pas en cause la sécurité des paiements.
Le traitement des données personnelles et confidentielles stockées par Qinowa ont conformément à la loi « Informatique et Libertés », fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro de récépissé. Toute personne y figurant a ainsi un droit permanent d’accès et de rectification sur toutes les données le concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur (loi du 6 janvier 1978).
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